9月13日上昼，济南工行普利支行迎来了一位面带忧虑的客户，据了解，该客户前来商榷为其老伴办理社保卡金融区启用业务的事宜。客户先容，其老伴因重病刚出院开yun体育网，说话抒发贫苦且算作无法自理。按照规章，此类业务经常需要本东说念主躬行办理。但是，探讨到客户的异常情况，济南工行普利支行决定特事特办，打发两名责任主说念主员上门处事，在确保业务合规的前提下，为客户的老伴完成了必要的影像贵府收集。

客服司理孔秋梅凭据共事带回的信息，实时为这位客户的老伴办理了社保卡金融区启用业务。业务完成后，客户又出示了一份2008年某保障公司的投保央求书。经查询，这是一份为期五年的保单，投保东说念主为客户卧病在床的老伴。由于客户过火老伴对这份保单并不知情，孔秋梅耐性肠向客户证据了保单内容，并主动关系保障公司，过程屡次疏浚明，得胜匡助客户索要了保单上的9000元款项。

感受到孔秋梅良好周全的处事后，该客户很是在第二天送来了“执着业绩今与昔，助残智开银行卡”的感谢锦旗。据了解，该网点责任主说念主员孔秋梅在经常责任中弥远秉执客户至上的处事理念，奋发于为每别称金融客户提供精确高效的处事体验。将来，济南工行普利支行也将持续坚执这一处事理念，不休莳植处事质地，翻新处事表情，以履行算作践行对每一位客户的尊重与提神开yun体育网，为总共客户提供愈加贴心、方便的金融处事。